Условия доставки

Настоящие условия доставки определяют, как осуществляется доставка материалов, оборудования и других товаров, а также как организуется оказание услуг, когда клиенты заказывают работы у UAB «Gerbūvio projektai». Все процессы организованы так, чтобы обеспечить максимальную точность, безопасность и слаженное сотрудничество как с частными, так и с корпоративными клиентами.

1. Общий принцип доставки

Большинство наших услуг связано со строительными, инфраструктурными, благоустроительными или земляными работами, поэтому доставка чаще всего означает не только привоз материалов на объект, но и организацию всего технологического процесса: от планирования транспорта до погрузки и разгрузки.
Поскольку каждый объект уникален, условия доставки всегда зависят от специфики конкретного проекта и согласовываются индивидуально. Мы всегда стремимся предложить оптимальное решение с учётом местоположения объекта, возможностей подъезда, количества материалов и сроков работ.

2. Территория и сроки доставки

Наша компания доставляет материалы и оборудование по всей Литве. Чаще всего заказы выполняются в Каунасе, Вильнюсе и прилегающих районах, но при необходимости мы выезжаем и в более отдалённые регионы.
Срок доставки зависит от наличия материалов, графика производства, загруженности экскаваторов, погрузчиков или других механизмов, а также от погодных условий. Обычно материалы доставляются в течение 1–5 рабочих дней с момента подтверждения заказа, а крупные проекты планируются заранее, и сроки согласовываются отдельно. Если проект срочный, мы всегда называем клиенту реальный и обоснованный срок, который можем гарантировать.

3. Условия транспортировки и разгрузки

Во время доставки ответственность за процесс транспортировки несёт наша компания, а клиент отвечает за создание надлежащих условий на территории объекта. Чтобы разгрузка и работы прошли гладко, необходимо обеспечить транспорту возможность безопасно подъехать и маневрировать.
Если объект труднодоступен, грунт влажный, подъезд узкий или на стройплощадке есть другие ограничения, клиент обязан заранее сообщить об этом. В таком случае выбрать подходящий транспорт, альтернативный способ разгрузки или дополнительные средства мы можем только зная все обстоятельства.

Разгрузку мы чаще всего выполняем своей техникой (погрузчиками, манипуляторами или другим оборудованием), но в некоторых случаях её может выполнить и клиент, если это запланировано.

4. Стоимость доставки и расценки

Стоимость доставки зависит от нескольких факторов:

• количества и веса материалов,
• расстояния до объекта,
• типа используемой техники,
• сложности разгрузки,
• необходимости дополнительных работ (ручная разгрузка, перенос материалов, разравнивание гравия и т. д.).

Перед подтверждением заказа мы всегда называем чёткую цену, чтобы клиент заранее знал полную стоимость доставки. Если в ходе проекта возникают дополнительные работы или потребности, их стоимость также обсуждается заранее, до их выполнения.

5. Обязанности клиента при доставке

Для безопасной и бесперебойной доставки просим клиентов:

• обеспечить свободный и безопасный подъезд к объекту;
• обеспечить транспорту возможность маневрировать и разгружаться;
• при необходимости указать конкретное место разгрузки;
• обозначить территорию и сообщить о скрытых коммуникациях (газопровод, кабели и т. д.);
• указать контактное лицо, которое примет доставку и подтвердит выполненные действия.

Если транспорт из-за несообщённых обстоятельств не может добраться до объекта, может взиматься дополнительная плата за выезд.

6. Ответственность и распределение рисков

Пока материалы или оборудование находятся в нашем транспортном средстве, ответственность за их сохранность несём мы. После разгрузки материалов в указанном клиентом месте риск переходит к клиенту.
Если клиент желает, чтобы материалы были перемещены в труднодоступные места, такие работы выполняются только после оценки технических возможностей и отдельного согласования распределения ответственности.
В случае неудачной доставки (из-за непроезжей дороги, неподготовленного грунта, заставленной территории или неупомянутых препятствий) с клиента может взиматься дополнительная плата за повторный выезд.

7. Согласование времени доставки

Перед доставкой мы всегда согласовываем с клиентом конкретное время и дату. Наша команда старается прибыть точно в оговорённое время, однако в некоторых случаях, особенно при интенсивных земляных работах или неблагоприятных погодных условиях, график доставки может меняться. В таких случаях клиент информируется заранее, и ему предлагается ближайшее возможное время.

8. Обстоятельства непреодолимой силы

Доставка может задержаться или стать невозможной из-за обстоятельств, которые мы не можем контролировать: экстремальная погода, состояние дорог, ограничения государственных органов, поломки оборудования, забастовки или другие непредвиденные ситуации. В таких случаях ответственность перед клиентом не применяется, однако мы обязуемся возобновить доставку как можно скорее, когда это станет возможным.

9. Контакты по вопросам доставки

По вопросам сроков, графика, стоимости доставки или другим вопросам вы всегда можете обратиться:

UAB «Gerbūvio projektai»
Эл. почта: info@gerbuvioprojektai.lt
Тел.: +370 612 41925
Адрес: Taikos pr. 88A-308, Каунас